בשנת 2019, התיירות בישראל עמדה בשיאה.
4.55 מיליון תיירים נכנסו לישראל באותה שנה – שיא כל הזמנים. תל אביב, ירושלים, ים המלח, הגליל ואילת נהנו מתפוסה כמעט מלאה. בתי המלון היו בתפוסה של 76%–95% בעונות השיא, והביקוש לדירות Airbnb זינק בכ־23% לעומת 2018.
הכנסות התיירות בלבד באותה שנה עמדו על יותר מ־23 מיליארד ש"ח – סכום משמעותי שתרם לתעסוקה, מסחר, תחבורה, קמעונאות ועסקים קטנים.
אבל אז – באו השינויים.
מגיפת הקורונה, משברים ביטחוניים, ומלחמה אחת ששינתה את הכל
עם פרוץ הקורונה בתחילת 2020, תנועת התיירים לישראל נעצרה כמעט לחלוטין. ההפסד מוערך בכ-17 מיליארד ש"ח בשנה, עם ירידה חדה בתיירות הנכנסת והפסקה כמעט מוחלטת של הזמנות בדירות נופש.
בין 2021 ל־2022 התיירות החלה להתאושש חלקית, אך המכה הקשה ביותר הגיעה באוקטובר 2023 – פרוץ מלחמת "חרבות ברזל". מאז, רמות התפוסה של תיירים זרים בישראל צנחו לשפל של פחות מ־15%, והמדינה כמעט נעלמה ממפת התיירות הבינלאומית.
בתי מלון נסגרו, דירות Airbnb רוקנו, אלפי עובדים בענף פוטרו או הוצאו לחל"ת, ושירותים שלמים – כמו ניקיון לדירות Airbnb, שירותי כביסה, ניהול נכסים לתיירות וניקיון חדרי מדרגות בבנייני נופש – הוקפאו לחלוטין.
הנתונים מדברים בעד עצמם:
- ✅ 2019: 4.55 מיליון תיירים.
- ❌ 2020: ירידה ל־832 אלף תיירים.
- ✅ 2022: התאוששות ל־2.67 מיליון תיירים.
- ❌ 2024 (לאחר המלחמה): ירידה של מעל 60% לעומת התקופה המקבילה ב־2022.
- 💸 אובדן הכנסות לתיירות מוערך ביותר מ־12 מיליארד ש"ח מאז תחילת המלחמה.
ומה עם דירות Airbnb?
שוק דירות Airbnb בתל אביב שגשג עד 2019. הביקוש עלה, מחירי ההשכרה היו מהגבוהים בעולם (בממוצע 160–230 דולר ללילה), וישראל דורגה במקום ה־4 באירופה מבחינת הכנסה ממוצעת למארח.
אבל בשנים האחרונות:
- המארחים התמודדו עם ביטולים, ירידה בהכנסות, עלויות ניקיון גבוהות ותפוסה נמוכה.
- חוסר יציבות ביטחונית גרם לחשש אצל תיירים — במיוחד בשווקים רגישים כמו גרמניה, צרפת, אנגליה וארה"ב.
- חוסר מענה מקצועי בזמן אמת הוריד את הדירוגים של הדירות.
אז מתי זה יחזור – ומה יגרום לזה לקרות?
לפי הערכות של משרד התיירות, אם יתייצב המצב הביטחוני לקראת סוף 2025 – ישראל עשויה לחזור לרמות תיירות של 2019 עד שנת 2027. מדובר בתהליך של לפחות 2–3 שנים של שיקום תדמיתי, שדרוג תשתיות, וחיזוק השירותים מסביב לחוויית התייר.
אבל זה יקרה רק אם נדע לעשות שינוי עומק:
מה ישראל צריכה לשפר כדי לחזור לשיא – ולהפוך למעצמת תיירות אמיתית?
1. חוויית שירות חלקה – מהזמנה ועד היציאה
אם תייר מגיע לישראל ונתקל כבר בשדה התעופה באי סדר, חוסר מענה, נהג מונית שמנצל אותו, ודירה לא נקייה – הוא לא יחזור.
🔑 הפתרון:
יצירת סטנדרט קבוע של שירות בתיירות הפרטית – כמו מה שקיים בבתי מלון.
שירותי ניקיון לדירות Airbnb צריכים להיות חלק מהותי מזה:
- כניסה לדירה נקייה, מאורגנת, עם ריח טוב.
- סדינים מגוהצים, שירותים מחוטאים, נייר טואלט חדש וסבונים אישיים.
- תיעוד שוטף, ניקיון לפי צ'קליסט, ודיווח ללקוח עם תמונות ווידאו.
2. תדמית בטוחה – ובנייה מחודשת של אמון
הפחד מתיירות לישראל הוא לא רק מהמלחמה – אלא מחוסר הוודאות.
משרד התיירות חייב להוביל קמפיינים בינלאומיים שיחזירו את האמון במדינה כמקום בטוח, מעניין ומסביר פנים.
🔑 פתרונות משלימים:
- שיתופי פעולה עם פלטפורמות כמו Booking, Airbnb, Expedia.
- שיווק ממוקד בערים שנוסעות לישראל בתדירות גבוהה (פריז, ברלין, לונדון).
- שיפור שירותי תמיכה לתיירים – שיטור תיירות, מוקדי חירום באנגלית.
3. שיפור תשתיות דיגיטליות וביקורות
ב-2025, תייר רוצה להרגיש שהוא יכול לנהל הכל מהטלפון. הזמנה, מפתח דיגיטלי, ווצאפ עם המארח, שירות ניקיון לפי דרישה, שובר לאטרקציות קרובות – הכל בלחיצת כפתור.
🔑 הפתרון:
- יצירת פלטפורמות ניהול נכסים מותאמות לישראל.
- חיבור בין חברת ניקיון לדירות Airbnb לשירותי ניהול דיגיטליים (כמו Hostfully, Guesty).
היתרונות של ישראל בתחום – מה יש לנו שאין לאחרים?
- שילוב נדיר של ים, היסטוריה, אוכל ותרבות
- תייר אחד מגיע למסיבה, השני לקבר רחל, השלישי לסיור קולינרי. רק בישראל הכול קיים ברדיוס של שעתיים.
- אקלים מושלם 9 חודשים בשנה
- מזג אוויר יציב מאפשר תיירות חורף, סתיו, אביב וקיץ – בכל חודשי השנה.
- עיר שלא נרדמת – תל אביב
- תל אביב היא פנינה אורבנית. השילוב בין חיי לילה, דירות Airbnb מעוצבות, קרבה לים, אוכל טעים, ואווירה חופשית – הופך אותה ליעד מבוקש ברמה עולמית.
- קהילה תיירותית חזקה
- מאות מארחים עצמאיים, בעלי דירות, חברות ניהול דירות נופש, חברות ניקיון מקצועיות שמתמחות בשירות לתיירים.
נתונים ותחזיות: לאן זה הולך?
| שנה | מספר תיירים נכנסים | תחזית Airbnb בתל אביב | תפוסת בתי מלון |
|---|---|---|---|
| 2019 | 4.55 מיליון | כ־12,000 דירות פעילות | 88% |
| 2020 | 832,000 | ירידה של 70% | 22% |
| 2023 | 3.2 מיליון | עלייה חלקית | 61% |
| 2024 | < 2 מיליון (הערכה) | ירידה עקב מלחמה | כ־37% |
| 2027 (חזוי) | 4.7 מיליון | 17,000 דירות פעילות | 85% |
סיכום – זה בידיים שלנו
אם נבין ש-ניקיון לדירות Airbnb הוא לא שירות שולי, אלא נדבך קריטי בחוויית התייר – נוכל להחזיר את הביקושים. אם ננהל כל דירה כמו מלון בוטיק קטן, נספק חוויה קבועה, נקייה, מקצועית, נגובה בביקורות טובות – נוביל שינוי מהותי בתדמית של ישראל כמדינה תיירותית מובילה.
כל תייר הוא שגריר.
אם הוא עוזב עם חיוך – הוא חוזר.
ואם הוא חוזר – הוא מביא עוד 3.
אז אם אתם רוצים לקחת חלק במהפכת התיירות הבאה של ישראל – אנחנו כאן בדיוק בשביל זה.
בין אם אתם צריכים ניקיון לדירות Airbnb, שירות מצעים, צילום נכס, ניהול תיאומים או פשוט שקט – דברו איתנו.
📞 054-982-4244
נחזיר את התיירות. יחד.
